Inkasso för företag: så driver ni in en obetald faktura

Betalar kunden inte efter påminnelsen är nästa steg ett inkassokrav. Ett företag får skicka det själv på sina egna fakturor, utan tillstånd. Det som krävs är att kravet följer inkassolagen (1974:182): det ska vara skriftligt, ange vem ni är och vad skulden gäller, och ge kunden en skälig tid att betala eller invända. Kravet får kosta kunden högst 180 kr.

Den här guiden handlar om inkassosteget. Hela gången från förfallodag till Kronofogden, med dröjsmålsränta och påminnelseavgift, finns i kunden betalar inte.

Får ni driva inkasso själva?

Ja. Inkassolagen gäller all indrivning av fordringar, både egna och andras (1 §). Men tillståndskravet i 2 § gäller bara den som driver in för någon annans räkning, eller fordringar som tagits över för indrivning. Ett elbolag som skickar krav på sin egen faktura behöver alltså inget tillstånd från Finansinspektionen.

Lagens regler om hur det ska gå till gäller däremot er också. Indrivningen ska ske enligt god inkassosed (4 §), vilket bland annat betyder att kunden inte ska drabbas av onödig skada eller olägenhet och inte utsättas för otillbörliga påtryckningar.

Vad kravbrevet ska innehålla

Enligt 5 § inkassolagen ska kravet:

1. Vara skriftligt. Mejl går bra, ett telefonsamtal är inget inkassokrav.
2. Ange borgenärens namn tydligt, alltså ert företagsnamn.
3. Ange vad fordringen grundar sig på: fakturanummer, datum och vilket jobb den gäller.
4. Ange en skälig tid inom vilken kunden kan betala frivilligt eller invända mot kravet. Lagen anger ingen siffra.
5. Redovisa kapital, ränta och kostnader var för sig.
6. Säga vad som händer om kunden inte betalar eller invänder, till exempel att ni ansöker om betalningsföreläggande hos Kronofogden.

Exempel på ett inkassokrav

Kunden är ett företag, så ni har rätt till förseningsersättningen på 450 kr. Då får påminnelse och inkassokrav kosta kunden något bara till den del de tillsammans överstiger 450 kr. En påminnelse på 60 kr och ett krav på 180 kr är 240 kr, alltså under 450 kr, och därför står kravavgiften på noll.

Är kunden en privatperson finns ingen förseningsersättning. Då kan kravet i stället ta upp 180 kr för inkassokravet och, om den var avtalad i förväg, 60 kr för påminnelsen. Räntan räknar ni ut med kalkylatorn för dröjsmålsränta.

Vad det får kosta

Andra kostnader för indrivningen än de här kan ni inte kräva av kunden (5 §). Ett avtalsvillkor som ger er rätt till mer är ogiltigt (6 §).

Mer om påminnelseavgiften i får man ta ut påminnelseavgift, och om de 450 kronorna i vad är förseningsersättning.

Själva eller inkassobolag?

Taket för vad kunden får betala är detsamma oavsett vem som skickar kravet. Det ett inkassobolag tillför är rutinen, bevakningen och tyngden i avsändaren. För ett litet bolag med en eller två sena fakturor om året räcker det oftast att skicka kravet själv och gå direkt till Kronofogden om det inte hjälper.

Efter kravet: Kronofogden

Betalar kunden inte och invänder inte inom fristen kan ni ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogden. Ansökan kostar 300 kr. Kunden får då chansen att bestrida. Gör hen inte det meddelar Kronofogden ett utslag, och ni kan begära verkställighet. Det kostar 600 kr per år, som kunden i första hand ska betala.

Bestrider kunden kan ni begära att målet går vidare till tingsrätten. Då gäller vanliga regler om bevisning, och det är där en ordentlig dokumentation avgör. Kan ni visa vem som var på plats, hur länge, vilket material som gick åt och vilka tillägg kunden godkände står ni starkt. Se ÄTA-arbeten om tillägg och faktureringsunderlag om vad underlaget bör visa.

Så slipper ni inkasso

• Skriv betalningsvillkoren i offerten: förfallodag, dröjsmålsränta enligt räntelagen och, om ni vill ta ut den, påminnelseavgiften. Se vilka betalningsvillkor som gäller.
• Fakturera samma vecka som jobbet blev klart, med underlaget bifogat. En faktura kunden förstår blir betald.
• Ring dagen efter förfallodagen. Ofta har fakturan fastnat hos fel person.
• Fakturera stora jobb i delar. En obetald delfaktura stoppar nästa etapp innan skulden växer.

Källor

• Riksdagen, Inkassolag (1974:182), 1 §, 2 §, 4 § och 5 § (tillämpning på egna fordringar, tillstånd, god inkassosed, kravets innehåll): riksdagen.se
• Riksdagen, Lag (1981:739) om ersättning för inkassokostnader m.m., 2 §, 4 §, 4 a §, 5 § och 6 § (60, 180 och 170 kr, förseningsersättning 450 kr, avräkning, ogiltiga villkor): riksdagen.se
• Riksdagen, Räntelag (1975:635), 3 §, 4 § och 6 § (dröjsmålsränta): riksdagen.se
• Riksbanken, Referensräntan (enligt räntelagen) (2,00 % för båda halvåren 2026): riksbank.se
• Kronofogden, Avgifter och kostnader (300 kr för ansökan, 600 kr per år för verkställighet): kronofogden.se

Kontrollerat mot källorna 2 november 2026.